POLITIQUE DU MAGASIN

Sécurisation du paiement

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Le site de vente www.duodevignerons utilise le service de paiement sécurisé STRIPE qui intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (numéro de carte, date d’expiration) sont transmises codées directement sur le serveur STRIPE et ne sont à aucun moment transmises sur notre serveur.

 

Rétractation

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Conformément à la loi, le Client dispose d’un droit de rétractation d’une durée de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de sa commande, qu’il peut exercer sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts à l’exception des frais de renvoi de sa commande. Pour exercer ce droit, le Client est tenu de retourner un formulaire de rétractation ou encore toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter. Le formulaire de rétractation peut être renvoyé par le Client :
– par e-mail : contact@duodevignerons.com
– par voie postale à l’adresse suivante : Duo De Vignerons, 129 Rue Camille Pelletan, Bat D, 33400 Talence

Le produit retourné par le Client devra être dans son exact état (bouteilles non ouvertes, bouchons et étiquettes non abîmés) accompagné de son emballage d’origine

Le compte bancaire du Client sera directement re-crédité du montant des articles retournés à l’exclusion des frais de transport grâce au partenaire de paiement sécurisé STRIPE sous un délai de 1 à 2 semaines.

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Toutes ces informations sont disponibles dans les Conditions Générales de Ventes.